Ne bucurăm că ai ajuns pe site-ul Happy Friday și pentru că ne dorim ca întotdeauna clienții noștri să fie fericiți, te rugăm să ne contactezi pentru orice sugestie, reclamație sau gând bun – Pagina Contact.
Mărimile produselor Happy Friday pot varia, în funcție de material sau tipul de croi.
Te rugăm sa verifici dimensiunile fiecărui produs, în pagina acestuia la descriere. De asemenea, ne dorim să specifici la finalizarea comenzii, dimensiunile tale pentru a ne asigura că produsele comandate iti vor veni perfect.
Pentru produsele aflate pe stoc – comenzile se procesează și livrează până în ora 13:00, comenzile venite după ora 13:00 urmând să fie procesate și livrate în ziua următoare.
Pentru produsele facute la comanda – termenul de 7-10 zile de livrare poate varia și se consideră a începe în momentul în care avem dimensiunile clientului și aprobarea acestuia.
Toate preturile afișate pe site sunt exprimate în LEI și reprezintă prețul final, la care nu se mai adauga alte taxe, in afară de taxa de transport.
Unele produse prezentate pe www.happyfriday.ro pot să nu fie disponibile în anumite perioade. Prețurile pot să sufere modificari în funcție de momentul plasării comenzii. Inkpot Interactiv poate să efectueze livrări parțiale.
Toate produsele comercializate pe www.happyfriday.ro sunt produse noi, realizate în Romania. Inainte de livrare, toate produsele sunt atent verificate pentru ca dumneavoastră să le primiți în cele mai bune condiții. În situația în care sesizați o neconformitate datorată unui defect de producție, vom înlocui produsul gratuit.
Toate produsele comercializate pe www.happyfriday.ro au o garanție de 30 de zile calendaristice. Garanția este valabilă doar dacă produsele au fost folosite pentru scopul pentru care au fost prevăzute, dacă nu au defecte vizibile datorate purtării sau uzurii neadecvate.
Metoda de plată pentru comenzile plasate pe site-ul www.happyfriday.ro este plata ramburs sau transfer bancar.
PLATĂ RAMBURS
În momentul în care firma de curierat livrează produsul comandat, vei curierului, în numerar/cash, suma corespunzătoare comenzii. Valoarea rambursului va fi cea comunicată in momentul plasării comenzii.
TRANSFER BANCAR
Plată aferentă contravalorii comenzii se poate achita prin transfer bancar în contul firmei, specificând numărul facturii.
Beneficiar: SC Heyday Creative SRL
Cont: RO56INGB0000999910041537 – ING Bank
Adresa: Vatra Luminoasa 60A, Bloc C1, ScB, et 7, Ap 77, Sector 2, București.
Reg Com: J40/2305/18.02.2020
CUI: 42279432
Costul transportului pentru produsele sub valoarea de 500 de lei este calculat în funcție de zona de livrare și se calculează la finalizarea comenzii.
LIVRARE STANDARD (1-2 zile)
Termenul de livrare al produselor este de 1-2 zile lucrătoare pentru produsele aflate pe stoc.
LIVRARE COMENZI (7-10 zile)
Termenul de livrare al produselor este de 7-10 zile lucrătoare pentru produsele care nu se află pe stoc si sunt făcute pe comanda (pe tiparul standard, nu lucram made-to-measure)
SHOWROOM (București)
Coletul se poate ridica din showroom-ul Happy Friday. Te rugam sa ne anunti inainte de a veni la noi, pe email [email protected] sau la telefon: 0722 563 454
Returnarea produselor
Înainte de a returna produsele vă rugăm să trimiteți o cerere de returnare la adresa [email protected].
Pentru returnare sau orice solicitare, clientul trebuie să folosească datele de mai jos:
Firma: SC Inkpot Interactive SRL
Adresă de corespondență: Str. Frumoasa nr. 54, etaj 1, ap 7, interfon 07, Sector 1, Bucuresti
Telefon: 0722 563 454
Email: [email protected]
Clientul are dreptul de a notifica în scris SC INKPOT INTERACTIV SRL că renuntă la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. De asemenea, în conformitate cu art. 9 din O.G. nr. 34/2014, clientul își poate exercita în scris dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, fără penalitați și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. În acest caz, conform legii, cheltuielile care privesc returnarea produselor vor fi suportate de către client. Termenul de 14 zile începe să curgă din ziua lucratoare urmatoare datei de primire a produselor de către client.
Clientul nu poate returna produsele achizitionate și nu poate pretinde daune-interese/despăgubiri dacă și-a manifestat intenția de a returna produsul după depășirea perioadei de 14 zile, calculată din ziua lucrătoare urmatoare datei primirii produsului.
În orice situație de returnare a produselor, este obligatoriu ca produsul returnat să fie în aceeași stare în care a fost livrat. Produsul trebuie să fie în condiții perfecte, exact ca în momentul vânzării și să nu prezinte sub nicio formă semne de folosire sau uzură. Nu se admit excepții.
Returnarea produsului se va putea realiza și în situația în care SC INKPOT INTERACTIVE SRL a livrat clientului, dintr-o eroare, un alt produs decât cel comandat. În această situație SC INKPOT INTERACTIVE SRL va suporta toate cheltuielile de transport și va livra produsul cerut, în termen de maxim 30 de zile. SC INKPOT INTERACTIVE SRL poate livra un produs de o calitate și la un preț echivalent cu cel solicitat numai dacă acest lucru a fost acceptat expres de client.
Clientul nu poate returna produsele achiziționate și nu poate pretinde daune-interese/despăgubiri când se returnează un produs care nu este în aceeași stare în care a fost livrat (fără semne de folosire sau uzură și împreună cu accesoriile și documentele care l-au însoțit).
SC INKPOT INTERACTIVE SRL își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate.
In cazul în care s-a returnat un produs, iar SC INKPOT INTERACTIVE SRL nu dispune de un produs corespunzator pentru înlocuire, acesta va oferi contravaloarea produsului, în termen de cel mult 14 de zile de la returnare. Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzând, dar nelimitându-se la transportul și asigurarea produselor pe timpul transportului, achitate de client, nu se rambursează.
Plata contravalorii returului va fi achitată în maxim 14 zile lucrătoare de la realizarea returului. Toate costurile directe generate de transportul produselor returnate vor fi suportate de către client.
Plata contravalorii produselor se achită prin transfer bancar, către client, în baza informațiilor furnizate prin email la [email protected].
In funcție de comportamentul clientului, SC INKPOT INTERACTIVE SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clientela. Clientul declară ca a luat la cunoștință și este întru totul de acord cu cele menționate mai sus. Acceptarea acestor termeni și condiții dă naștere unui veritabil contract între părți, făcând aplicarea dispozițiilor Codului Civil și a legislației în vigoare. Clientul nemulțumit de calitatea produselor/serviciilor se poate îndrepta direct împotriva SC INKPOT INTERACTIVE SRL, urmând demersurile legale.